Garantia

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Procedimentos de Garantia do Produto

A DENTVAP® assegura uma garantia de até 12 meses para troca de peças do aparelho que estejam defeituosas ou que por motivos de força maior venham a quebrar.

O Cliente deverá entrar em contato através do e-mail sac@dentvap.com.br e solicitar uma assistência.

Poderá ocorrer alguma cobrança referente ao envio do produto, caso seja necessário será informado ao cliente (normalmente o produto é despachado pelo serviço dos Correios).

A GARANTIA DO PRODUTO É DE 12 MESES A PARTIR DA DATA DE COMPRA

Após o contato inicial os procedimentos informados no e-mail normalmente seguirão os seguintes passos:

  • Encaminhar o produto que deseja realizar manutenção ou troca junto com a Nota Fiscal (ou recibo) de compra para o endereço indicado pelo SAC.
  • Em até 10 dias úteis, você receberá informações sobre o procedimento a ser realizado e se  haverá alguma cobrança referente ao envio do produto.
  • Enviar o produto (geralmente o envio é feito via Correios).
  • Sempre faremos o melhor para o produto chegar o mais rápido possível em suas mãos.